Nous contacter

1. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des demandes de suivi de commande ou de support après-vente, n'hésitez pas à nous contacter via les informations ci-dessous :

• Adresse (États-Unis) : 3850 N Douglas Hwy Apt A, Juneau, Alaska 99801, États-Unis
• E-mail : info@mobiliqo.com
• Téléphone : +1(916) 246-1016
• Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00 (heure locale Europe)

Ces informations sont utilisées pour traiter vos demandes, vérifier vos commandes ou pour toute communication après-vente. Les horaires sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des saisons.

2. Délai de remboursement

Une fois votre demande de remboursement approuvée et traitée, les informations de la transaction seront envoyées à la plateforme de paiement. Les remboursements sont généralement initiés dans un délai de 1 - 3 jours ouvrables.

Le délai pour recevoir le remboursement dépend du processus de traitement bancaire, et peut prendre de 10 - 15 jours ouvrables. Ce délai peut varier en fonction des établissements bancaires.

3. Suivi des demandes et des communications

Les demandes des utilisateurs sont essentielles pour nous permettre d'améliorer nos processus internes et de mettre à jour nos informations opérationnelles. Le délai de réponse peut varier en fonction de la nature de la demande et du volume d'informations, mais nous nous engageons à traiter toutes les demandes aussi rapidement que possible.

Réponse rapide : Nous faisons tout notre possible pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Assistance personnalisée : Chaque demande est traitée en fonction de ses spécificités.

4. Service après-vente et assistance

Si vous avez besoin d'une assistance après-vente, vous pouvez nous contacter à tout moment via les informations ci-dessus. Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes vos questions et à vous fournir toutes les informations nécessaires pour vous offrir la meilleure expérience client possible.

• Réponse rapide : Nous répondons rapidement à toutes vos questions concernant nos produits, retours ou remboursements.
• Support professionnel : Nous vous offrons un service de support dédié afin d'assurer votre entière satisfaction.