Politique de confidentialité des données

1. Champ d'application

Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site et utilisez ses services. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que les lois françaises et européennes applicables. Avant de fournir vos informations personnelles ou de finaliser votre commande, nous vous invitons à lire cette politique.

2. Types de données traitées

Nous traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, y compris :

• Données fournies par l'utilisateur : nom, coordonnées, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, informations sur les commandes et vérification des paiements.
• Données collectées automatiquement : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, système d'exploitation, heure d'accès, activités de navigation, et préférences liées aux cookies ou au stockage local.
• Informations sensibles : Nous ne traitons aucune information sensible, à l'exception de celles nécessaires à la prestation des services.

3. Objectifs et fondements juridiques du traitement

Les données personnelles ne sont utilisées que pour des fins légales et spécifiques, notamment :

• Gestion et exécution des commandes et services associés.
• Envoi de notifications relatives aux commandes, expéditions ou services après-vente.
• Analyse statistique et amélioration de l'expérience utilisateur (en anonymisant ou agrégeant les données dans la mesure du possible).
• Conformité aux obligations fiscales, comptables et anti-fraude.
• Les données ne sont utilisées à des fins marketing qu'avec votre consentement explicite.

4. Cookies et technologies similaires

Les cookies non nécessaires ne sont activés que si vous donnez votre consentement préalable, et peuvent être utilisés pour :

• Maintenir la session de navigation.
• Mémoriser vos préférences linguistiques ou géographiques.
• Suivre l'état de votre panier et la progression du paiement.

Vous pouvez à tout moment gérer ou retirer votre consentement via les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies non nécessaires n'affecte pas les fonctionnalités essentielles du site, mais peut limiter certaines options personnalisées.

5. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l'accès ou l'utilisation non autorisée, notamment :

• Chiffrement des communications.
• Gestion des accès et des permissions.
• Protection des systèmes et vérifications régulières.
• Formation du personnel à la gestion des données personnelles.
• Mises à jour régulières des systèmes.

6. Partage des données et tiers

Nous partageons vos données avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services et conformément à un accord de traitement des données conformément au RGPD. Ces tiers incluent :

• Services de paiement.
• Support logistique et stockage.
• Fournisseurs de solutions technologiques de gestion des commandes.

Les données partagées sont limitées à l'objectif spécifique du service et sont protégées par des mesures de sécurité appropriées.

7. Transfert international de données

Les données sont généralement stockées dans l'Espace économique européen (EEE). Si des transferts internationaux de données sont nécessaires, nous prendrons les mesures de sécurité appropriées, comme l'utilisation de clauses contractuelles types et fournirons, le cas échéant, des informations nécessaires.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande et respecter nos obligations légales et fiscales. Sauf indication contraire de la loi, vos données seront supprimées ou anonymisées une fois ce délai écoulé.

9. Gestion des incidents de sécurité

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous évaluerons la situation et prendrons les mesures appropriées pour y remédier. Si nécessaire, nous divulguerons les informations conformément au RGPD.

10. Droits des utilisateurs

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accéder à vos données personnelles.
• Corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Demander la suppression des données (sous réserve des obligations légales).
• Limiter le traitement de vos données.
• Transférer vos données vers un autre dispositif.
• Vous opposer au traitement des données ou retirer votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les informations ci-dessus. Le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité de la demande.

11. Données des mineurs

Nous ne collectons pas de données personnelles concernant les mineurs de moins de 18 ans. Si cela devait se produire, nous traiterions ces données conformément à la législation applicable.

12. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la protection ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

• Adresse : 3850 N Douglas Hwy Apt A, Juneau, Alaska 99801, États-Unis
• E-mail : info@mobiliqo.com
• Téléphone : +1(916) 246-1016
• Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00 (heure locale Europe)

13. Mise à jour des informations

Cette politique entre en vigueur à la date de sa publication. En cas de modification due à des évolutions légales ou opérationnelles, cette page sera mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes.